Informações da compra.

Coleção numerada

A Linha Molly tem 100 números únicos. O preço-base é R$ 120,00, com frete adicional. A reserva temporária dura 15 minutos. A confirmação definitiva depende do pagamento aprovado.

Produção e entrega

A produção leva aproximadamente 10 a 15 dias úteis após confirmação do pagamento e dos dados. Esse prazo de preparação inclui os 7 dias corridos de espera inicial. O prazo de transporte é adicional e depende da modalidade escolhida.

Cancelamento antes da produção 🐾

Cada Au! Toy é feito especialmente para seu pet. Para planejar essa criação com carinho, reservamos os primeiros 7 dias corridos após a confirmação do pagamento para a fila de espera e a conferência dos detalhes. A fabricação física só começa a partir do 8º dia.

Durante esses 7 dias, você pode pedir o cancelamento com reembolso integral do valor pago, incluindo o frete. A solicitação de reembolso será processada imediatamente; o prazo para aparecer na sua conta ou fatura depende do meio de pagamento.

Depois do início da produção e antes da postagem, entre em contato para solicitar o cancelamento. Avaliaremos a situação do pedido respeitando seus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor. Esta política não estabelece desconto automático por materiais ou tempo de máquina.

Arrependimento após a entrega

Nas compras feitas pelo site, você pode comunicar o arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O exercício desse direito não terá multa nem custo de devolução, e o reembolso será integral. A personalização do Au! Toy não é tratada nesta política como exclusão automática desse direito.

Como solicitar

Envie o número do pedido e o e-mail usado na compra para tech.vintage.df@gmail.com ou para nosso WhatsApp (61) 99890-2427. Confirmaremos o recebimento da solicitação e orientaremos a devolução, quando necessária.

Problemas com o colecionável

Se o produto chegar com defeito, avaria ou diferente do combinado, fale com a gente para resolver. A garantia legal e os demais direitos do consumidor continuam preservados, independentemente dos prazos de arrependimento.